Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Brissa Shop, queremos que estés satisfecha con tu compra. A continuación, te explicamos nuestra política de cambios y devoluciones:

Plazo para cambios y devoluciones

Dispones de un plazo de 15 días para solicitar un cambio o devolución:

  • Desde la fecha de compra en tienda física.

  • Desde la fecha de recepción del pedido en caso de compras online.

Opciones disponibles

No realizamos reembolsos en dinero. En su lugar, ofrecemos las siguientes opciones:

  • Cambio por otro artículo disponible en tienda.

  • Emisión de una tarjeta regalo por el importe de los artículos devueltos. Dicha tarjeta regalo no tiene caducidad.

Gastos de devolución

En caso de devoluciones de pedidos enviados (compras online), los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

En Brissa Shop revisamos y comprobamos el estado en el que se envía cada artículo. Es por eso que en caso de que la devolución se deba a que el artículo sea defectuoso, el coste del envío de la devolución correrá a cargo de Brissa Shop.

Condiciones de los artículos

Para poder realizar un cambio o devolución, es imprescindible que:

  • La prenda esté en perfecto estado.

  • No haya sido usada, lavada ni dañada por el cliente.

  • Conserve sus etiquetas originales.

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones si la prenda presenta signos de uso o ha sido dañada.

Artículos en rebaja

Los artículos adquiridos en rebajas o promociones especiales no admiten cambios ni devoluciones.

Información adicional

Para gestionar cualquier cambio o devolución, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo.